写好导游服务总结是提高导游服务效率和导游服务质量的必要手段()
举一反三
- 导游服务是一种知识性服务,导游服务是旅游服务中的核心和纽带,导游服务具有反馈和扩散作用,导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。()
- 导游服务的随意性使得导游服务必须规范化、标准化,而规范化、标准化又是导游服务规避风险的必要手段。()
- .散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、( )、语言运用能力强。
- 以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。 A: 优质服务,直接创收 B: 导游服务是传播文化的重要渠道 C: 导游服务可以提高旅途的生活质量 D: 导游服务是审美和求知的媒介 E: 导游服务可以满足游客的心理需求
- 导游服务在未来的发展趋势是 ( )。 A: 导游内容高知识化 B: 导游手段科技化 C: 导游服务个性化 D: 导游职业自由化 E: 导游方法多样化