质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想,即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和( )。
组织与供方的关系
举一反三
内容
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根据质量管理八项原则,组织与顾客的关系是()。 A: 顾客依存于组织 B: 纽织与顾客是矛盾的双方 C: 组织依存于顾客 D: 组织与顾客是完全独立的实体
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员工关系管理是要维护和管理组织中员工与管理层之间的关系。()
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领导的实质是() A: 处理人与人的关系 B: 处理人与事的关系 C: 处理人与组织的关系 D: 处理组织与组织的关系
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组织与顾客的关系是()。 A: 组织依存于顾客 B: 顾客依存于组织 C: 相互依存 D: 竞争关系
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【单选题】以下关于“关系管理”的描述,正确的是()。 A. 关系管理的核心就是让顾客满意 B. 关系管理就是组织与顾客搞好关系 C. 关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系 D. 关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理