如果发现顾客皮肤呈现会痒之鳞屑红斑时,应如何?()
A: 替顾客处理
B: 让顾客去买药用
C: 让顾客去看外科医师
D: 让顾客去看皮肤科医师
A: 替顾客处理
B: 让顾客去买药用
C: 让顾客去看外科医师
D: 让顾客去看皮肤科医师
举一反三
- 在介绍商品时,应该第一时间让顾客接触商品,下列说法不正确的是( ) A: 让顾客去感受 B: 让顾客去看 C: 让顾客去试用 D: 让顾客隔着包装看看
- 企业管理的真正秘诀是() A: 顾客最后,让顾客满意 B: 顾客第一,让顾客不满意 C: 顾客第二,让顾客满意 D: 顾客第一,让顾客满意
- 下列关于顾客让度价值的论述正确的有( ) A: 顾客总成本减少、顾客总价值不变,顾客让度价值提升。 B: 顾客总成本增加、顾客总价值不变,顾客让度价值提升。 C: 顾客总价值与顾客总成本增加值相同,顾客让度价值不变。 D: 顾客总成本不变、顾客总价值增加,顾客让度价值减少
- 接待顾客时,如何让顾客满意() A: 关心顾客随行的人 B: 随时问候及示意让顾客知道我们还在关心 C: 让顾客有惊喜的服务(个别介绍、主动服务、生日礼物) D: 对于顾客的需求无法满足时的处理(道歉、主管、其他方式)
- 推销员提供给顾客的利益包括() A: 让顾客得到好处 B: 让顾客对产品满意 C: 让顾客减少或避免损失 D: 让顾客提出要求