从服务角度看物流,物流就是为了产品的生产制造和市场营销提供服务。()
举一反三
- 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴。 A: 产品服务 B: 顾客服务 C: 营销服务 D: 保障服务
- 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业()的范畴 A: 产品服务 B: 客户服务 C: 营销服务 D: 保障服务
- 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
- 对于专业提供物流服务的物流企业来说,物流服务本身就是企业的产品,产品内容就是物流服务的内容。
- 站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。