公司客户全方位服务管理委员会组织制定《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》的目的是（）
A: 进一步细化流程
B: 落实责任
C: 解决跨部门的横向协同问题
D: 解决部门的纵向协同问题
A: 进一步细化流程
B: 落实责任
C: 解决跨部门的横向协同问题
D: 解决部门的纵向协同问题
A,B,C
举一反三
- 客户诉求处理流程参照南方电网公司《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》客户问题处理流程执行（）
- 进一步精简业扩手续、提高办电效率的“协同运作、一口对外”是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（）。 A: 一口对外 B: 内转外不转 C: 全环节服务 D: 全流程管控
- 进一步精简业扩手续、提高办电效率的“协同运作、一口对外”是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（）。 A: A一口对外 B: B内转外不转 C: C全环节服务 D: D全流程管控
- 2019年个人客户工作提出“两个维度”，“四个协同”，四个协同是指？（） A: 资源配置协同 B: 数字个金协同 C: 营销队伍协同 D: 服务规范协同 E: 部门联动协同 F: 网点联动协同
- 部门划分主要是解决组织由于劳动分工带来的（） A: 纵向结构问题 B: 横向结构问题 C: 纵向协调问题 D: 横向协调问题
内容
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服务营销协同行动的内容有（）。 A: 服务流程标准化 B: 服务规范 C: 服务实施 D: 协同评价服务
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划分组织层次，解决了组织的（）问题。 A: 纵向结构 B: 横向结构 C: 部门划分 D: 控制
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协同管理解决各环节信息不对称问题，减少（），支撑协同制造。
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互联网的发展，什么成为网络财务的一个显著特征。（） A: 财务业务协同 B: 组织内部的业务协同 C: 与供应链的协同 D: 与社会相关部门的协同
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跨部门会议是指根据工作需要由事项牵头部门积极的跨部门协调会，以下关于跨部门会议说法正确的是（）。 A: 会议由主办部门负责人主持 B: 会议内容就某项具体工作、业务、流程等进行专题研究 C: 会议纪要参照专题会议纪要格式 D: 参加范围为相关部门人员