埃森哲把服务成熟度分成以下层次（）
A: 信息发布
B: 交互
C: 在线处理
D: 服务数量
A: 信息发布
B: 交互
C: 在线处理
D: 服务数量
举一反三
- 埃森哲的研究显示，电子政务服务成熟度存在发布、互动、______三个阶段。 A: 办理 B: 提高 C: 整合 D: 转型
- 我们最常用的微信、QQ等社交软件，主要提供的是（ ） A: 信息发布平台和递送服务 B: 信息搜索查询服务 C: 信息即时交互服务 D: 信息保护和处理服务
- 通常，将电子政务服务分成发布互动和交易3个层面以反映某项服务所能达到的最高成熟度。（)
- （）是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。 A: 服务成熟深度 B: 服务成熟广度 C: 总体成熟度 D: 部分成熟度
- 爱森哲对电子政务的成熟度评价角度中不包括（) A: 服务成熟度 B: 业务成熟度 C: 总体成熟度 D: 创新成熟度