埃森哲的研究显示，电子政务服务成熟度存在发布、互动、______三个阶段。
A: 办理
B: 提高
C: 整合
D: 转型
A: 办理
B: 提高
C: 整合
D: 转型
举一反三
- 以下对电子政务发展阶段的表述，正确的是（ ）。 A: 依据政府门户网站建设水平，电子政务划分为起步阶段、提高阶段、办理阶段和无缝阶段。 B: 依据传递成熟度和服务成熟度，电子政务划分为发布阶段、互动阶段和整合阶段。 C: 依据业务流程整合及政府转型程度，电子政务划分为在线的政府、互动的政府、整合的政府和随需应变的政府。 D: 依据公民权利的实现程度，电子政务划分为起步阶段、结合阶段、整合阶段和公平阶段。
- 2010年， 联合国发布的电子政务发展报告将电子政务的发展阶段划分为起步阶段、提高阶段、______和无缝阶段。 A: 整合阶段 B: 交易阶段 C: 在线阶段 D: 转型阶段
- 埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”，总体成熟度又分为（）两个指标。 A: “服务成熟度” B: “服务互动程度” C: “有效交易频度” D: “客户关系管理”
- 爱森哲对电子政务的成熟度评价角度中不包括（) A: 服务成熟度 B: 业务成熟度 C: 总体成熟度 D: 创新成熟度
- 埃森哲把服务成熟度分成以下层次（） A: 信息发布 B: 交互 C: 在线处理 D: 服务数量