以下哪项不属于需求获取的常用方法。()
A: 客户访谈
B: 建立联合分析小组
C: 问题分析与确认
D: 撰写SRS
A: 客户访谈
B: 建立联合分析小组
C: 问题分析与确认
D: 撰写SRS
举一反三
- 常用的需求获取方法和技术不包括？（） A: 建立联合分析小组 B: 用户访谈 C: 问题分析与确认 D: 实地考察
- 撰写焦点小组访谈报告时需要先分析访谈信息
- 项目客户需求的分析步骤是（） A: 筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 B: 筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告 C: 筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 D: 筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
- 下列不属于测量客户满意度方法的是( )。 A: 建立受理系统 B: 客户满意度调研 C: 客户需求分析 D: 竞争者分析
- 以下哪项不是获得客户需求的途径（） A: CTQ优选 B: 发放问卷 C: 目标客户访谈 D: Kano分析 E: VOC F: 客户服务