• 2022-11-01
    以下哪项不是获得客户需求的途径()
    A: CTQ优选
    B: 发放问卷
    C: 目标客户访谈
    D: Kano分析
    E: VOC
    F: 客户服务
  • A

    内容

    • 0

      以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤?() A: 获取客户信息 B: 选择目标客户 C: 建立客户信息 D: 了解目标客户

    • 1

      以下哪项不是挖掘客户需求的方法? A: 查询客户信息 B: 通过提问挖掘客户需求 C: 客户类型归类

    • 2

      以下哪项属于客户的财务信息( ) A: 客户子女情况, B: 客户收入状况 C: 客户理财目标 D: 客户理财需求

    • 3

      以下哪项属于客户的财务信息?() A: 客户子女情况 B: 客户收入情况 C: 客户理财目标 D: 客户理财需求

    • 4

      目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()。 A: 目标客户年龄分析 B: 目标客户职业分析 C: 目标客户地域分布分析 D: 目标客户性别分析