项目客户需求的分析步骤是（）
A: 筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
B: 筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告
C: 筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
D: 筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
A: 筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
B: 筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告
C: 筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告
D: 筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
C
举一反三
- 对客户需求进行分析时，第一步是（） A: 进行筹备工作 B: 与客户代表沟通 C: 透过现象分析潜在客户需求 D: 制作需求分析报告
- 撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。 A: 撰写客户需求分析报告 B: 初步收集资料和信息 C: 初步整理资料和信息 D: 加工处理信息，形成客户需求分析结论
- 对于企业而言,制定客户开发战略的前提是分析现实客户的需求,潜在客户需求不用分析。
- 网站需求分析指的是企业需求分析和客户需求分析（ ）
- 需求分析的流程目的包括：（） A: 根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息 B: 以需求分析结果为依据，为客户设定合适的购买标准 C: 推荐符合客户需求的产品或服务 D: 提高客户满意度
内容
- 0
企业需求分析和客户需求分析是没必要的（ ）
- 1
为了获得更合适的客户,需要对潜在的客户进行需求分析,在有需求的地方需要应用客户扩充战略。（)
- 2
关于如何与客户沟通，以下说法错误的是（） A: 让客户往对公司有利地方向说，便于公司的宣传 B: 透过现象分析潜在的需求 C: 利用自然地语言描述项目模型 D: 利用示意图和图表将用户的需求表现出来
- 3
以下属于电子商务客户信息分析的意义的是（） A: 把握客户需求 B: 开发潜在客户 C: 挖掘潜在市场 D: 完善售前服务
- 4
分析客户需求的步骤？