对学生提问每次最好只问一个问题。
举一反三
- 对学生提问每次最好只问一个问题。 A: 正确 B: 错误
- 提问技巧中，提问的数量是否有要求？（） A: 没有要求，只要能处理用户问题问多少都可以 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁 C: 如何能在1个问题里解决，最好只问1个问题
- 下列哪个属于正确的提问技巧：（）。 A: 客服代表开口提问之前，一定要想好，注意每次只问一个不长的问题，问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答 B: 提问时无需围绕谈话主题进行提问，这样可以获取全面有效的客户信息，把握谈话的方向 C: 客服代表无需知道为什么需要问这个问题，可以随意的提问 D: 客服代表向客户提完问题后，无需给时间让客户考虑，需要马上让客户给予答复
- 下列哪些是正确的提问方式？（） A: 客服代表开口提问之前，一定要想好，注意每次只问一个不长的问题，问一个较长的问题会让客户感到不知该如何回答 B: 提问的问题数量要少而精，问题要简洁，一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题 C: 客服代表向客户提完问题后，应稍给时间让客户考虑，不需要马上让客户给予答复 D: 提问要紧紧围绕谈话主题进行提问，这样可以获取有效准确地客户信息，把握谈话的方向
- 有效的提问，不能采取以下方式（） A: 一次只问一个问题 B: 使用感兴趣的语调 C: 使用“为什么”提问