客户服务能力,可以表现出我们的()。
A: 学历
B: 修养
C: 格调
D: 卑微
A: 学历
B: 修养
C: 格调
D: 卑微
B
举一反三
内容
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“学历高未必能力就强”，从这句话可以得出( )。 A: 学历低也可以能力强 B: 能力强的也可以学历低 C: 学历高的也有能力不强的 D: 能力差的学历并非不高
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通过服务蓝图我们可以（）。 A: A明确客户行为 B: B明确客户需求 C: C设计服务行为 D: D设计服务内容
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客户投诉的一般原因有（）。 A: 服务未能取得期望效果 B: 国家法律不完善 C: 服务表现不佳或失误 D: 客户的服务要求超越企业和员工的服务能力
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客户投诉的一般原因有（）。 A: A服务未能取得期望效果 B: B国家法律不完善 C: C服务表现不佳或失误 D: D客户的服务要求超越企业和员工的服务能力
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通过多元文化的体验，让孩子获得哪方面能力？（） A: 品味——格调与情趣 B: 能力——机智与创新 C: 修养——包容与平和 D: 自信——充实与果敢