在积极式倾听中我们学到,当想让客户把没有说完的话再深入下去,可以使用()。
举一反三
- 在积极式倾听中我们学到,当想让客户把没有说完的话再深入下去,可以使用()。 A: 反射法 B: 重复法 C: 澄清法 D: 反问法
- 当客户提出异议时,我们使用LSC太极推手方法时,以下正确的是() A: 先倾听,再给出解决方案 B: 先倾听,要多问“还有呢”,问完之后多沉默,让客户说得越多越好 C: 当客户说完一个观点,我们真诚地说“我非常理解您的感受”,再给出解决 D: 先倾听,听完后理解并分享对方的感受,然后探索并澄清 E: 探索深层次原因时,问客户“能告诉我是什么原因让你这么想的吗”
- 【多选题】"听的艺术",要求做到: A. 听话不要听一半 B. 可以把自己的意思,投射到别人所说的话上 C. 积极倾听、善于倾听、耐心倾听 D. 要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义
- 当我们想了解不同城市的性别分布的话,可以考虑( )展现
- 生活中,积极的态度,可以使你乐观,可以使你战胜困难,还可以使你正确对待生活中的成功与失败,让你过上真正快乐的生活。人类几千年的文明史告诉我们,积极的态度能帮助我们获得健康、幸福。 A: 积极的生活态度对工作影响很大 B: 积极的态度可以让生活中没有困难 C: 积极的态度可以让你的生活充满快乐 D: 有了积极的态度你一定会健康、幸福