• 2022-06-29
    当客户提出异议时,我们使用LSC太极推手方法时,以下正确的是()
    A: 先倾听,再给出解决方案
    B: 先倾听,要多问“还有呢”,问完之后多沉默,让客户说得越多越好
    C: 当客户说完一个观点,我们真诚地说“我非常理解您的感受”,再给出解决
    D: 先倾听,听完后理解并分享对方的感受,然后探索并澄清
    E: 探索深层次原因时,问客户“能告诉我是什么原因让你这么想的吗”