关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。 在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。 答案： 查看 举一反三 服务质量差距模型的核心是（）。 A: 服务传递差距 B: 质量感知差距 C: 市场沟通差距 D: 感知服务差距 服务质量差距模型的核心差距是()。 A: 管理层认知差距 B: 服务质量感知差距 C: 质量标准差距 D: 服务传递差距 服务质量差距模型指出服务差距有哪些？ 在服务质量差距模型中,产生沟通差距(即差距4)的原因有 在服务质量差距模型中,其中差距3服务质量规范与服务传递者对服务质量规范的执行之间产生的差距原因有 A: 目标不明确 B: 服务流程的设计不合理 C: 技术支持不够 D: 服务理念未能很好贯彻
