“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于
举一反三
- 如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她，客服应该怎么回答更妥当？（） A: 您好亲，您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢？ C: 您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。
- 拨打电话时，应先说什么话？（） A: 您好，我是XXX，先报出自己的姓名。 B: 您好，请问，您是XX先生/女士吗？先确认对方姓名。 C: 您好，关于之前您咨询的XX问题，我想向您解释一下，请问您现在方便吗？先说事情。
- 作为一名导购客服，掌握一定的催付技巧也是非常重要的。下面属于享受特权的催付技巧是（ ）。 A: “您好，亲，您在我家拍下的某商品，在下午5点前付款，当天可以发货哦，我看您收货地址就在本省，这样明天就可以收到使用了呢~ B: “亲，您拍下的商品正是我们年终感恩回馈活动商品，活动将在明天结束，届时新品都将恢复原价哦~ C: “亲爱的，您是我们本月第200位买家，我们逢百就会返利，机会不容错过哦~ D: “您好，亲爱的，感谢您再次光顾我们的店铺，掌柜给您准备了一份礼品，这是我们的一点点心意哦~
- 买家A:亲,这件衣服还有货吗?下面哪个客服回答的最好()。 A: 客服A:亲,有货的。 B: 客服B:亲,店铺目前能拍下的都是有货的,您看中后直接拍下就可以的哦。 C: 客服C:亲,您稍等,我帮您去后台查一下。
- “您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品团购满8000元即可免费领取一台加湿器哦”属于什么开场方式（ ）。