作为一名导购客服,掌握一定的催付技巧也是非常重要的。下面属于享受特权的催付技巧是( )。
A: “您好,亲,您在我家拍下的某商品,在下午5点前付款,当天可以发货哦,我看您收货地址就在本省,这样明天就可以收到使用了呢~
B: “亲,您拍下的商品正是我们年终感恩回馈活动商品,活动将在明天结束,届时新品都将恢复原价哦~
C: “亲爱的,您是我们本月第200位买家,我们逢百就会返利,机会不容错过哦~
D: “您好,亲爱的,感谢您再次光顾我们的店铺,掌柜给您准备了一份礼品,这是我们的一点点心意哦~
A: “您好,亲,您在我家拍下的某商品,在下午5点前付款,当天可以发货哦,我看您收货地址就在本省,这样明天就可以收到使用了呢~
B: “亲,您拍下的商品正是我们年终感恩回馈活动商品,活动将在明天结束,届时新品都将恢复原价哦~
C: “亲爱的,您是我们本月第200位买家,我们逢百就会返利,机会不容错过哦~
D: “您好,亲爱的,感谢您再次光顾我们的店铺,掌柜给您准备了一份礼品,这是我们的一点点心意哦~
举一反三
- 下列选项中适合催单的话术是() A: 亲是什么原因还没有付款呢?如果有喜欢的款式看上就早点拍下付款哦,我会安排尽快为您发货的 B: 亲,今天下单还可以立减x元哦 C: 亲,今天下单还可以赠送xx的哦 D: 亲,您现在购买我可以帮您申请 一下VIP优惠的哦
- 王源是某店铺新来的导购客服,接触工作第一天就有顾客前来咨询:“这款裤子我应该穿哪个码?”你觉得他如何回答会比较妥当呢? A: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? B: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦~ C: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。 D: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。
- “您好,您刚才咨询的商品有货,现在正好有活动,非常优惠哦”属于
- 如果顾客咨询店内的一款裙子哪个码数适合她,客服应该怎么回答更妥当?() A: 您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦。 B: 您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢? C: 您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。 D: 直接把店内的尺寸表复制给顾客看。
- 买家A:亲,这件衣服还有货吗?下面哪个客服回答的最好()。 A: 客服A:亲,有货的。 B: 客服B:亲,店铺目前能拍下的都是有货的,您看中后直接拍下就可以的哦。 C: 客服C:亲,您稍等,我帮您去后台查一下。