智慧职教: 2010年1月,有两位乘客持同一张公交一卡通进西三旗站乘车,当一名乘客刷卡进站后,把一卡通给了同行的人,另外一名乘客无法刷卡进站,因客流量较多,售票员没有问清原因,直接对一卡通进行了进站更新,另外一名乘客也顺利进站,但在西直门站出站时被客运服务人员发现,要求其补票。乘客不满意,认为已经刷过两次并扣完钱了,坚持不肯补票,客运服务人员则主观臆断他们违规使用车票,故意逃票,发生争执。 (1)试分析发生争执的原因。(4分) (2)如果你是西直门车站的客运服务人员，你如何处理。(6分)
举一反三
- 乘客持一卡通乘坐地铁时,在进站闸机上刷卡时扣费进站，出站时在出站闸机上刷卡不再扣费。
- 智慧职教: 付费区乘客所持储值票超时时,若车票进站日期显示不是当天进站,则输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站.
- 智慧职教: D站付费区一乘客持一卡通车票无法正常出站经BOM分析，票卡无任何信息，票务员处理正确的是( )
- 2017年1月29日,非付费区一乘客在T站非付费区内使用一卡通无法正常进站,经BOM分析显示当日本站“已入站,“入站”时间距离处理时间在系统设定范围内,此时售票员处理正确的是(<br/>) A: 对一卡通进行免费更新 B: 让乘客另行购买单程票 C: 收取最低票价票款,对一卡通进行更新 D: 从边门放行乘客
- 如果需要补写出站信息，扣除相应的费用，并提醒乘客出站时也需要刷卡，则说明乘客的一卡通出现了什么问题？（）