中国大学MOOC: 顾客是企业的上帝，员工也是企业的生命。
对
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 什么是零售企业的生命，企业决胜的关键？（ ）
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中国大学MOOC: 企业员工是企业文化的创造者。
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中国大学MOOC: 企业员工是企业文化的实践者。
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下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A: “顾客第一”的观念 B: “顾客总是对”的观念 C: “员工也是上帝”的观念 D: CS是指“以企业为中心”
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顾客，即______，这是企业服务的对象，是产品销售的市场和企业利润的来源，也是营销活动的出发点和归宿，是企业的“上帝”。