• 2021-04-14
    教师语言语速不能太快,语调不能太冲。
  • 内容

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      语言与肢体语言综合运用,包括:语调、语速、表情等。

    • 1

      与客户通电话时候的语速____字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。

    • 2

      悲哀时,语调低沉,语速较慢体现的是 A: 悲伤情绪 B: 言语表情 C: 言语速度 D: 言语节奏

    • 3

      在中级话务员有效的电话沟通中,讲到说话时,要把握好语气、语调、()。 A: 语音 B: 语言 C: 语速 D: 言语

    • 4

      面试时在语言表达方面注意的问题是( ):①用普通话;②有抑扬顿挫;③语速不能太快;④不能有口头语;⑤不能只顾自己说,要看考官的反映;⑥不能有语言或语句的重复。 A: ①③④⑤⑥ B: ①②③ C: ①②③④⑤⑥ D: ④⑤⑥