为方便旅客取阅书包杂志,发放时应注意()。
举一反三
- 为旅客指引方位时应注意(
- 发放餐食时,以下那类旅客应最优先发放( )。 A: 女士 B: 靠窗旅客 C: 男士 D: 特殊旅客
- 与旅客沟通时,应注意以下几点?
- 使用托盘为旅客发放物品时,应注意为左侧旅客使用左手提供物品,为右侧旅客使用右手提供物品,避免阻挡旅客观察托盘上物品的视线
- 【多选题】递接物品时,应注意() A. 双手为宜。一般情况下,递接物品应该采用双手;在特殊情况下,无法采用双手时应该使用右手递接 B. 递于手中。给旅客递送物品的时候,一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求,服务人员也应配以相应的语言。例如,“根据您的要求,……” C. 如果与旅客距离较远,服务人员应等旅客主动上前 D. 服务人员给旅客递送物品时,应注意方便旅客接纳