关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。 对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。 答案： 查看 举一反三 ARPU就是（），是电信运营企业客户最关键的特征指标。 （）占企业客户总数的20%，却为企业贡献了80%的利润。 A: 关键客户 B: 重要客户 C: 主要客户 D: 普通客户 一般客户又称为常规客户,占企业客户总量的( ) A: 60% B: 70% C: 80% D: 90% 电信客户价值就是指电信客户提供给电信企业的价值，主要表现在（）。 A: 利润性 B: 形象性 C: 稳定性 D: 战略同盟性 客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
