根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
潜在忠诚
举一反三
- 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（ ）。 A: 潜在忠诚 B: 激励忠诚 C: 习惯忠诚 D: 超值忠诚
- 客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。 A: 低依恋、低重复购买 B: 低依恋、高重复购买 C: 高依恋、低重复购买 D: 高依恋、高重复购买
- 客户忠诚是指客户一再重复购买，而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为
- ()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。 A: 客户忠诚 B: 客户满意 C: 客户行为 D: 客户挽回
- 客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情,主要通过对客户的情感忠诚、态度忠诚和行为忠诚表现出来。()
内容
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意识忠诚是指客户对企业产品或服务的()。 A: 熟悉度 B: 情感信任 C: 未来消费意向 D: 重复购买
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吉尔·格里芬从态度取向（情感依恋）和行为取向（购买重复）两个维度对客户忠诚进行细分，将客户忠诚类型划分为（） A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
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客户忠诚是指客户对某企业产品或服务一种长久的忠心，并且一再指向性地重复购买。
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关于客户的表述正确的是( )。 A: 忠诚客户来源于重复购买客户 B: 重复购买客户来源于潜在购买客户 C: 忠诚客户来源于初次购买客户 D: 重复购买客户来源于目标客户
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潜在忠诚是指虽然拥有但是还没有表现出来的忠诚,通常情况下,潜在忠诚的客户是低依赖程度、高重复购买的客户