()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。
A: 客户忠诚
B: 客户满意
C: 客户行为
D: 客户挽回
A: 客户忠诚
B: 客户满意
C: 客户行为
D: 客户挽回
A
举一反三
内容
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根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（ ）。 A: 潜在忠诚 B: 激励忠诚 C: 习惯忠诚 D: 超值忠诚
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忠诚客户是对企业十分满意和信任，长期、重复地购买同一企业的产品或服务的客户。从其购买行为上看，具有四个特征
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【单选题】()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。 A. 重复购买 B. 客户忠诚 C. 客户满意 D. 客户偏好
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客户是由于地理位置比较方便而重复购买，这种行为不是忠诚
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（ ）是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务，而转向购买其他竞争企业的产品或服务。 A: 客户流失 B: 客户竞争 C: 客户放弃 D: 客户挽回