中国大学MOOC:卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
举一反三
- 天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（） A: 投诉商家 B: 我要退款-未按约定时间发货 C: 我要退货-未按约定时间发货 D: 我要退款-未按约定时间发货-“这里”
- 网店卖家可以和买家约定发货时间
- 卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间（）。双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。 A: 相较慢一天 B: 相较慢两天 C: 相一致 D: 相较快一天
- 买家投诉商家虚假发货，核实商家的发货信息无走件记录，商家在举证里提供了补发的正确单号，但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责（） A: 未按约定时间发货-商家责任 B: 虚假发货-商家责任不扣分 C: 虚假发货-买家责任 D: 虚假发货-商家责任
- 以下哪种情况属于“违背承诺”? A: 卖家承诺承担退货运费,但实际未履行 B: 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行 C: 卖家参加速卖通官方活动,但未按照活动要求(除发货时间外)提供服务