“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份，通过实地体验，了解调查对象的服务和管理等方面情况，然后将收集到的信息资料整理成报告，递交给调查者对象。这实际上是观察法中的（）。
举一反三
- （ ）是调查者有目的、有计划地与调查对象进行交谈中收集所需要资料、了解情况的调查方法。 A: 访问调查法 B: 实地访查法 C: 实地观察法 D: 问卷法
- 所谓神秘顾客，就是邀请一些普通顾客，到商店体验服务与产品品质，然后完成相应的调查问卷。
- 【单选题】人员观察法包括()。 A. 神秘购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察 B. 神秘购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察 C. 秘密购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察 D. 秘密购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察
- ()是指调查这通过与调查对象面对面、有目的的谈话来了解情况、搜集资料的方法。 A: 问卷调查法 B: 访谈调查法 C: 观察法 D: 行动研究法
- 调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（） A: 询问法 B: 观察法 C: 实验法 D: 抽样调查法