• 2021-04-14
    【单选题】人员观察法包括()。
    A. 神秘购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察
    B. 神秘购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察
    C. 秘密购物法、双向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察
    D. 秘密购物法、单向镜法、顾客观察法、人文调查、痕迹观察