在装、移机时，发现客户选择的位置不恰当或客户提出不合理要求时，应遵照客户要求进行施工。
举一反三
- 与客户沟通时，遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝（）
- 银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。 A: 立即予以回绝 B: 耐心予以讲解 C: 不得与客户发生冲突或争执 D: 不予理睬
- 如果客户提出无法满足或明显不合理的要求，从而人员应采取哪项措施？（） A: 拒绝服务该客户 B: 粗鲁对待该客户 C: 耐心说明情况
- 响应营销是发现和解决客户并没有提出要求但客户会热情响应的问题。
- 以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是：（） A: 对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B: 在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C: 应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D: 应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利