即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在()。
举一反三
- 网络客户服务工具包括( ) A: 常见问题解答(FAQ) B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时通讯(IM)
- 即时通讯工具也可用于网络客户服务,这类工具通常简称为() A: AIM工具 B: BOICQ工具 C: CQQ工具 D: DMSN工具
- 即时通讯工具也可用于网络客户服务,这类工具通常简称为() A: IM工具 B: OICQ工具 C: QQ工具 D: MSN工具
- 网络客户服务工具包括() A: 常见问题解答(FAQ) B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时信息(IM)
- 网络客户服务的工具包括()。 A: 及时通讯工具 B: 电子邮件 C: Call-center D: FAQ