关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 网络客户服务的工具包括（）。 A: 及时通讯工具 B: 电子邮件 C: Call-center D: FAQ 网络客户服务的工具包括（）。A: 及时通讯工具B: 电子邮件C: Call-centerD: FAQ 答案： 查看 举一反三 网络客户服务工具包括（ ） A: 常见问题解答（FAQ） B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时通讯（IM） 网络客户服务工具包括() A: 常见问题解答(FAQ) B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时信息(IM) 下列属于网络客户服务工具是( ) A: FAQ B: ERP C: CRM D: SCM 网络顾客服务工具包括（）。 A: FAQ B: E-mail C: BBS D: WPS 网络客户服务的形式主要有( )。 A: 即时通讯 B: FAQ C: 网络社区 D: 电子邮件
