关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（） A: AIM工具 B: BOICQ工具 C: CQQ工具 D: DMSN工具 即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）A: AIM工具B: BOICQ工具C: CQQ工具D: DMSN工具 答案： 查看 举一反三 即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（） A: IM工具 B: OICQ工具 C: QQ工具 D: MSN工具 网络客户服务的工具包括（）。 A: 及时通讯工具 B: 电子邮件 C: Call-center D: FAQ 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。 网络扫描工具（）。 A: 只能作为攻击工具 B: 只能作为防范工具 C: 既可作为攻击工具也可以作为防范工具 D: 不能用于网络攻击 网络客户服务工具包括（ ） A: 常见问题解答（FAQ） B: 客户电子邮件 C: 网络社区 D: 即时通讯（IM）
