三法则是指金融行业员工在向服务对象表达自己的敬意时，必须善于抓住的重点环节有（)。
A: 赞美服务对象
B: 重视服务对象
C: 沟通服务对象
D: 接受服务对象
E: 接送服务对象
A: 赞美服务对象
B: 重视服务对象
C: 沟通服务对象
D: 接受服务对象
E: 接送服务对象
A,B,D
举一反三
内容
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根据服务对象寻求服务时的意愿，可将服务对象分为( )。 A: 自愿性服务对象与非自愿性服务对象 B: 自觉性服务对象与强迫性服务对象 C: 主动性服务对象与转介服务对象 D: 主动性服务对象与被动性服务对象 E: 积极性服务对象与消极性服务对象
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在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。
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根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）。 A: 自愿型服务对象 B: 现有服务对象 C: 目标服务对象 D: 非自愿型服务对象 E: 潜在服务对象
- 3
对象的服务包括简单的服务和复杂的服务，其中复杂的服务又可分为（） A: 计算服务 B: 释放对象服务 C: 监控服务 D: 对象初始化服务 E: 创建对象服务
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关于护患沟通的技巧,说法错误的是 A: 设身处地地为服务对象着想 B: 尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利 C: 对服务对象的需要及时做出反应 D: 随时向服务对象提供有关健康的信息 E: 如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露。