下列哪项是签订服务级别协议的直接好处?1IT客户和提供商的预期一致。2事故将较少发生。3将为服务供应提供明确的测度。4被迫撤销的变更数量将会减少。
A: &4
B: &2
C: &4
D: &3
A: &4
B: &2
C: &4
D: &3
举一反三
- 下列哪项是签订服务级别协议的直接好处?() A: IT客户和提供商的预期一致 B: 事故将较少发生 C: 将为服务供应提供明确的测度 D: 被迫撤销的变更数量将会减少
- 服务标准的好处是() (1)增加服务的可靠性 (2)增加顾客对公司的信心 (3)帮助我们做好管理 (4)增加服务的一体性 A: 1、2、3 B: 1、3、4 C: 2、3、4 D: 以上皆是
- 空中交通服务内容和基本任务是() 1.空中交通管制服务 2.飞行情报服务 3.告警服务 4.事故调查 A: 1、2、4 B: 2、3、4 C: 1、2、3 D: 1、2、3、4
- 孤单标准服务模式要求每年至少为客户提供多少次基础服务()。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4
- 客户参与能够为“服务级别管理”实践提供哪些帮助?[br][/br]1-可捕捉指标所需基础信息[br][/br]2-可确保组织达到特定服务级别[br][/br]3-可定义服务请求的工作流[br][/br]4-可为进度讨论提供支持 A: 1 和 2 B: 2 和 3 C: 3 和 4 D: 1 和 4