导游服务技能的范围很广，包括( )。
A: 人际交往和组织协调技能
B: 导游讲解和带团技能
C: 宣传调研和语言技能
D: 安全保卫技能
E: 运用导游器材技能
A: 人际交往和组织协调技能
B: 导游讲解和带团技能
C: 宣传调研和语言技能
D: 安全保卫技能
E: 运用导游器材技能
A,B,C,D,E
举一反三
- （）是导游人员必不可少的基本功。 A: 带团组织技能 B: 语言讲解技能 C: 导游服务技能 D: 导游交际技能
- 导游服务的三要素是（）。 A: 语言、服务技能、带团技能 B: 语言、知识、服务技能 C: 带团技能、语言、知识 D: 处理问题的技能、服务技能、知识
- 导游语言的运用技能包括________、________、________和________。
- 导游服务的三要素是指（）。 A: 语言、身体条件、服务技能 B: 导游资格证、游客、旅行社 C: 服务技能、讲解技巧、应变 D: 语言、服务技能、知识
- 导游服务的“三要素”是指（）。 A: 学历、文化、服务技能 B: 语言、身高、服务技能 C: 语言、知识、服务技能 D: 学历、语言、服务技能
内容
- 0
导游服务的三要素是（ ） A: 语言 思想 知识 B: 语言 知识 服务技能 C: 语言 思想 服务技能 D: 思想 知识 服务技能
- 1
导游服务三要素指的是（ ）。 A: 组织协调能力 B: 语言 C: 知识 D: 服务技能 E: 沟通能力
- 2
导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（） A: 组织技能 B: 交际技能 C: 协作技能 D: 促销技能
- 3
导游服务的三要素是()。 A: 语言、知识、技能 B: 思想、业务、技能 C: 思想、业务、外语 D: 知识、业务、技能
- 4
【单选题】服务技能包括两大类,导游服务需要的主要是____· A、操作技能· B、智力技能· C、协作技能· D、公关技能