计算客户终身价值时，需要用到什么信息？
举一反三
- 请简述什么是客户终身价值？如何计算客户终身价值？
- 【简答题】什么是客户终身价值?衡量客户终身价值的目的是什么?
- 什么是客户的终身价值？企业为什么要重视客户的终身价值？
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 客户关系管理所要解决的问题是什么？主要包括哪些内容？简述客户关系管理的目标，要实现客户关系管理的目标，企业需要采取哪些策略和方法？什么是客户终身价值？客户终身价值包括哪几个方面？影响其大小的因素有哪些？什么是客户资产？它与客户终身价值有什么关系？客户关系的发展可以划分为哪几个阶段？各个阶段分别具有什么特点？