在学校确定一项业务，观察其流程并画出业务流程图。
举一反三
- 基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（） A: 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B: 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C: 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D: 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
- 系统的业务流程图和数据流程图的主要区别是（ ）。 A: 业务流程图主要是基于系统的信息流程来描述系统的业务 B: 数据流程图主要是基于系统的信息流程来描述系统的业务 C: 业务流程图主要是基于系统的数据处理流程来描述系统的信息流程 D: 数据流程图主要是基于系统的数据处理流程来描述系统的信息流程
- 业务流程分析一般采用（）图进行分析。 A: 业务流程图 B: 业务传输图 C: 业务分析图 D: 以上都不对
- （）是基本业务操作的核心 A: 核心流程 B: 支持流程. C: 业务流程 D: 管理流程
- 下列关于业务流程表述正确的是（）。 A: 业务活动能够通过相对清晰的流程路径表示出来的，应当制定业务流程。 B: 业务流程一般包括“总则”、“流程岗位及所属条线”、“管理规定”、“流程图与操作要求”、“流程涉及的单、证、合同目录”、“附件”六部分。 C: 业务流程应按业务流程顺序，描述各个流程岗位在业务流程各操作环节具体操作要求，确保流程岗位、操作环节紧密衔接。 D: 业务流程不属于业务制度范畴。