企业为了从新的服务中获取收益,必须快速扩张从而组织竞争者,主要是因为什么?
A: 服务的创新没有专利
B: 服务的异质性
C: 服务的高品质要求
D: 服务的高增长率
A: 服务的创新没有专利
B: 服务的异质性
C: 服务的高品质要求
D: 服务的高增长率
A
举一反三
内容
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服务的特性是( ) A: 异质性 B: 顾客参与服务过程 C: 服务的生产与消费同时发生 D: 服务的无形性
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零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的()。 A: A服务意识 B: B服务态度 C: C服务知识 D: D服务技巧
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为了在竞争中胜出,在经营服务中做到“人无我有,人有我新”,这就要求推广机构及组织必须具有( ) A: 创新观念 B: 服务观念 C: 用户观念 D: 竞争观念
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零售企业服务品质的高低,主要取决于售货人员的:()。 A: 服务意识 B: 仪表举止 C: 服务技巧 D: 服务态度 E: 服务知识
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以下哪项不是创新空间的服务() A: 专利标准检索服务 B: IC空间服务 C: 3D打印服务 D: 电子书阅读器借阅服务