• 2022-10-26
    VCRM中客户360-客户资料—客户收货地址——分“可用收货地址”和“不可用收货地址()
  • 内容

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      网上购物在结账时,需要( ) A: 填收货地址 B: 填收货地址并选择送货方式 C: 选择送货方式 D: 填收货地址并选择送货方式和支付方式

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      客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理() A: 告知客户订单一旦提交,无法修改 B: 告知客户商家电话号码,让客户自行联系 C: 为客户联系商家

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      客户收货地址变更,需提【】流程 A: 出库流程 B: 实施申请 C: 售后服务申请 D: 实施变更申请

    • 3

      买家下单前修改收货地址,进入“我的淘宝”-“账号管理”-“收货地址”里面进行修改就可以了

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      客户要求修改订单收货地址,告知无法修改,客户不满意,如何处理() A: 升级LV2 B: 升级主管 C: 告知客户无法满足要求 D: 直接在订单页面操作