针对不同的客户,要有针对性地提供不同的服务,这是指服务的( )。
A: 无形性
B: 不一致性
C: 无存货性
D: 不可分割
A: 无形性
B: 不一致性
C: 无存货性
D: 不可分割
举一反三
- "针对不同的客户,要有针对性地提供不同的服务,这是指服务的()" A: 无形性 B: 不一致性 C: 不可分割性 D: 无存货性
- 针对不同的客户,要有针对性地提供不同的服务,这是指服务的
- 5、服务的特征不包括( ) A: A、无形性 B: B、不可分性 C: C、一致性 D: D、不可储存性
- 会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的()特性所采取的服务策略。 A: 不可分割性 B: 无形性 C: 差异性 D: 不可储存性
- 服务区别于产品的特点是()。 A: 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度 B: 无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度 C: 多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度 D: 无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度 E: 无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度