汽车维护服务流程可以归纳为：电话预约、____________、估价/制单、____________、监控维护进程、交车/结算和____________。
举一反三
- 汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
- 汽车维护与保养前台接待员的服务流程的内容是： A: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单；维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 B: 护保养预约、接车、与客户签订维修派工单 C: 维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车 D: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单验车结算和送车
- 【单选题】精诚服务流程为() A. 预约、接待、质量控制、维修、交车、跟踪服务 B. 预约、接待、维修、质量控制、交车、跟踪服务 C. 预约、接待、维修、交车、质量控制、跟踪服务 D. 预约、接待、检测、维修、交车、跟踪服务
- 交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（） A: 交车的流程 B: 交车所需要的时间 C: 提醒客户需要带的必要文件 D: 以上都是
- 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（） A: 客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B: 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C: 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D: 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待