客户在开户过程中明显按他人指令操作,银行应正常为该客户开户。
举一反三
- 在开户过程中观察到开户人明显按他人指令操作,经询问开户人拒绝或含糊回答工作人员提问;或有明确理由怀疑开户人开立账户后将出借、出卖账户或从事违法犯罪活动的,客服经理应拒绝开户。
- 存量客户本人开户、微信公众号预约开户客户免填单;新增客户开户、代理开户必须填写申请书。
- 如遇对个人客户情况不了解,对客户开户目的存有疑问,但无明显理由拒绝开户的,或无法拒绝开户的,下列做法正确的是? A: 为客户开通二类、三类账户以满足日常需要 B: 根据客户要求开立相应账户 C: 审慎为客户开通非柜面业务或设置合理的非柜面限额 D: 拒绝为客户开户
- 客户网上开户申请经过回访及预审核后,集中交易系统自动发送开户操作,并将开户成功或开户失败的原因通过()提示客户。 A: 电话 B: 短信 C: 邮件 D: 书面形式
- 开户阶段,各分支机构应要求开户业务办理人员等在开户时向客户强调对()银行账户的惩戒要求。 A: 出租 B: 出借 C: 出售 D: 购买 E: 使用