关于仪态，以下说法正确的是？
A: 行走时随时问候客户、上司和同事
B: 迎面遇见客户，为其让路时，靠左边行
C: 90度鞠躬或点头礼，问候客户
D: 客户从背后过来，为其让路时，停步，身体向左边转向客户
A: 行走时随时问候客户、上司和同事
B: 迎面遇见客户，为其让路时，靠左边行
C: 90度鞠躬或点头礼，问候客户
D: 客户从背后过来，为其让路时，停步，身体向左边转向客户
A,D
举一反三
内容
- 0
客户接待标准迎客动作包括哪些（） A: 客户距柜面2米处闲时站立 B: 行15度鞠躬礼 C: 繁忙时以坐姿行欠身礼 D: 面带微笑问候客户
- 1
正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。
- 2
使用点头礼最恰当的时机是目光和客户相对时或距客户（）米时，应主动采用点头礼进行问候致意。 A: 3～4 B: 3～5 C: 3～6 D: 3～7
- 3
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（） A: 与客户交错而过时，30度鞠躬礼 B: 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身 C: 接送客户时，行15度鞠躬礼 D: 初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼 E: 向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
- 4
下列行为中，符合礼节的是（） A: 自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位 B: 在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼 C: 客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步 D: 带着手套与对方握手