售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是()
举一反三
- 售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是() A: 下架所有商品 B: 在线商品降权 C: 扣除保证金5000元 D: 属于违规行为扣除3分
- 售后期间需要商家处理的,联系上了商家但商家超过2日不处理,则下列说法正确的是() A: A下架所有商品 B: B在线商品降权 C: C扣除保证金5000元 D: D属于违规行为扣除3分
- 小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是( ) A: 商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回 B: 商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收 C: 商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回 D: 商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家
- 针对预警有流失倾向的商家,需要做到有跟进、有闭环,下列哪项不属于对流失预警商家跟进的环节() A: 盘点商家 B: 跟进处理 C: 流失挽回 D: 处理闭环
- 因商家责任产生的售后,费用一律由商家承担。