小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是（ ）
A: 商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B: 商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C: 商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D: 商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
A: 商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B: 商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C: 商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D: 商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
举一反三
- 小李在淘宝店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。 A: 卖家属于合理拒签，货物需小李自行联系快递取回 B: 卖家属于合理拒签，但货物需要退回小李处并签收 C: 卖家属于不合理拒签，应退款小李，退货运费卖家承担，货物需要自行联系小李协商取回 D: 卖家属于不合理拒签，应退款小李，货物需要小李重新联系快递发回卖家，退货运费小李承担
- 小李在淘宝店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。
- 消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（） A: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担 B: 支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法 C: 支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担 D: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：（） A: 消费者受到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
- 张宏在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？（） A: 如果张宏已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品；无论商家是否找回货物，此订单支持退款张宏。 B: 如果商品已经在退货途中，商家需积极联系张宏或物流公司协商变更派送地址；如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担。 C: 如果张宏还没有退货的，商家需及时联系张宏，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给张宏进行说明。如张宏未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款张宏处理，相应风险需要商家自行承担。 D: 如果张宏已退货且商品已被签收，商家可拒绝退款，并通知张宏自行联系签收人取回货物再次退货处理。