针对预警有流失倾向的商家，需要做到有跟进、有闭环，下列哪项不属于对流失预警商家跟进的环节（）
A: 盘点商家
B: 跟进处理
C: 流失挽回
D: 处理闭环
A: 盘点商家
B: 跟进处理
C: 流失挽回
D: 处理闭环
C
举一反三
- 对于因价格原因流失的商家，可以尝试哪些方法挽回（） A: 根据商家诉求，向商家报低价 B: 对于大体量商家，联动销售，结合损益，一客一议 C: 对于体量较小的商家，将商家价格诉求同步销售，交由销售跟进，要求闭环 D: 寻求众邮和经济仓合作点
- 流失预警包括数据层面的预警和非数据层面的预警，下列哪项不属于数据层面的流失预警（） A: 连续两周单量下滑超30%商家 B: 日常商家维护过程中商家反馈的信息 C: ABCD类非季节性商家连续3天未发货 D: 妥投率低且持续下滑COD商家
- 流失挽回是要针对商家的流失原因，有针对性的进行挽回，对于因运营原因导致的流失，我们客户经营条线能采取那个挽回动作（） A: 直接处罚运营单位 B: 直接处罚责任人 C: 更换操作单位 D: 频繁反馈案例，为商家发声，推动运营改善
- 流失预警包括数据层面的预警和非数据层面的预警，下列哪些属于非数据层面的预警（） A: 日常商家维护过程中商家对我司的吐槽 B: 日常与运营对接过程中，运营单位反馈的商家异常 C: 销售反馈的商家不满 D: 外区同事反馈的商家投诉
- 流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（） A: 到期续约 B: 竞争防御和低零用户激活几方面工作 C: 拆机挽留 D: 流失预警挽留
内容
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以下属于客户流失挽回策略的有
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客户流失挽回效果往往不好，原因有（）。 A: 客户流失挽回未定期开展 B: 客户挽回的结果不统计、不分析、不改进 C: 流失挽回开展随意，效果差，未设计针对性的流失挽回方案 D: 不进行流失挽回人员的话术和技能培训，挽回的效果差
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沃德客户提升活动目标客户包括：（） A: 临界沃德：取数日季均资产属于【30，50】万的优选客户 B: 流失预警沃德：取数日季均资产属于【50，400】万的预警流失优选客户 C: 流失预警沃德：取数日季均资产属于【50，60】万的预警流失优选客户 D: 潜力沃德：取数日季均资产<30万的预警流失优选客户
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下列不属于跟进战略主要方法的是（ ）。 A: 紧密跟进 B: 选择跟进 C: 定向跟进 D: 距离跟进
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信息处理分为哪四步（）。 A: 受理-记录-处理-回访 B: 受理-传递-记录-跟进 C: 传递-跟进-处理-回访 D: 接收-传递-处理-跟进