说法关于投诉反馈的时间，以下说法正确的是( )。
A: 在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间
B: 如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况
C: 如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限
D: 如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理
A: 在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间
B: 如在投诉反馈时限内无法获得最终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况
C: 如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限
D: 如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理
举一反三
- 投诉处理时限：VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。
- 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 客户投诉处理步骤正确的是（） A: 接单-响应-致歉-投诉处理-感谢-反馈（闭单） B: 接单-致歉-响应-投诉处理-感谢-反馈（闭单） C: 接单-致歉-响应-投诉处理-反馈（闭单）-感谢 D: 接单-响应-致歉-投诉处理-反馈（闭单）-感谢
- 客户投诉处理流程的第一步是（）。 A: 投诉受理 B: 投诉的处理 C: 投诉处理的反馈跟踪 D: 热情接待
- 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。