现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况，无法按约定时间到达现场应（）
A: 另行约定时间
B: 提前告知客户，说明原因并致歉
C: 处理完自己的手头工作再说
D: 让客户多等一会儿
A: 另行约定时间
B: 提前告知客户，说明原因并致歉
C: 处理完自己的手头工作再说
D: 让客户多等一会儿
举一反三
- 入户服务应提前与客户预约，必须在约定时间到达约定地点；若不进入客户现场时，客户开门后，面带微笑，主动出示（），并进行自我介绍。 A: 工牌 B: 工作证件 C: 名片 D: 宣传手册
- 勘测、安装至少提前一天与客户再次确认上门时间，至少要在约定时间前（）到达现场。 A: 15分钟 B: 25分钟 C: 30分钟 D: 一个小时
- 通常你会何时到达面试现场? A: 提前10-15分钟到达面试地点。 B: 提前半小时以上到达。 C: 常常会迟到或是匆匆忙忙赶到。 D: 按约定时间正好到达。
- 上门之前需预约，规定应在约定时间前的分钟到达现场，不得迟到让客户（） A: 10 B: 5 C: 15 D: 3
- 日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）。 A: A比约定时间早到一会儿 B: B按约定时间，准时到达 C: C从来没注意过到达的时间 D: D总是到达时间与约定时间差不了几分钟