BPR的三条基本思想是（）
A: A以顾客为中心
B: B以员工为中心
C: C以效率和效益为中心
D: D以服务为中心
A: A以顾客为中心
B: B以员工为中心
C: C以效率和效益为中心
D: D以服务为中心
举一反三
- 生产观念的基本思想是（）。 A: 以产品为中心 B: 以生产为中心 C: 以推销为中心 D: 以服务为中心
- 企业业务流程重组要围绕三个中心，即()。 A: 以人为中心 B: 以生产为中心 C: 以市场为中心 D: 以产品为中心 E: 以效率和效益为中心
- 客户关系管理源于___________的管理思想。 A: 以产品为中心 B: 以销售为中心 C: 以顾客为中心 D: 以管理为中心
- 20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是（） A: 以质量为中心 B: 以顾客价值为中心 C: 以效率为中心 D: 以企业再造为中心
- 全面质量管理是（）。 A: 以顾客为中心，员工驱动 B: 以管理当局为中心，方法驱动 C: 以政策为中心，流程驱动 D: 以目标为中心，标准驱动