关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-27 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是（）。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。 A: 临界点 B: 关键时刻 C: 关键点 D: 重要时刻 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是（）。经销商可以通过提高CS来争取更多忠实客户。A: 临界点B: 关键时刻C: 关键点D: 重要时刻 答案： 查看 举一反三 客户关系管理要解决的问题有() A: 提高客户忠诚度 B: 完善客户服务 C: 挖掘关键客户 D: 提高客户满意度 根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。 A: 客户峰值时刻的核心需求 B: 服务过程的终点体验 C: 客户峰值时刻的需求 D: 服务过程的关键体验 客户关系管理解决的主要问题是哪些？（ ） A: 完善客户服务 B: 提高客户满意度 C: 管理客户信息 D: 挖掘关键客户 根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。 A: A客户峰值时刻的核心需求 B: B服务过程的终点体验 C: C客户峰值时刻的需求 D: D服务过程的关键体验 可以通过提供高质量服务来挽回客户
