按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）
A: 保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录
B: 通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上
C: 不能边咀嚼食物边通话
D: 通话完毕，听筒要轻放
A: 保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录
B: 通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上
C: 不能边咀嚼食物边通话
D: 通话完毕，听筒要轻放
A
举一反三
- 通话时不文明的举止有（）。 A: 以端正的体态接打电话 B: 口部与话筒保持约3厘米左右的距离 C: 趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话 D: 边吃零食边接打电话
- 电话形象三要素包括： A: 通话时空选择 B: 通话态度 C: 通话礼仪 D: 通话内容
- 按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（） A: 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言 B: 信息内容简洁 C: 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中 D: 应注意多使用礼貌用语和专业术语
- 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
- 按电话礼仪，一般该由通话双方中位高者终止通话，地位相当，一般由主叫者先挂断电话
内容
- 0
拨打120不能挂断电话，保持通话，
- 1
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是（） A: 要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇 B: 要求不能叉腰 C: 要求不能抱胸 D: 要求不倚不靠
- 2
在电话服务通话中客户要求提供领导的电话或地址时我们要直接给客户。
- 3
当TD网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话可自动回落为（）。
- 4
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（） A: 通话礼仪 B: 接听、拨打电话礼仪 C: 移动电话使用礼仪 D: 常规礼仪